Regulamin
Regulamin sklepu internetowego Akademia KDD.
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem https://kddonline.pl, zasady sprzedaży Treści cyfrowych i Usług cyfrowych oraz warunki zawierania i realizacji Umów sprzedaży.
Sprzedawcą jest:
Kryształowy Dom Duszy i Ciała – Krzysztof Bartoszewicz
ul. Piasta Kołodzieja 1/6
09-400 Płock
NIP: 8461582731
REGON: 384614753
e-mail: kontakt@krysztalowydomduszy.com
Sklep prowadzi sprzedaż:
• Treści cyfrowych / Produktów cyfrowych – kursy online VOD, e-booki, nagrania,
• Usług cyfrowych – szkolenia, konsultacje, sesje online.
Produkty i usługi oferowane przez Sprzedawcę mają charakter edukacyjny i rozwojowy i nie stanowią świadczeń medycznych ani psychoterapeutycznych.
Regulamin jest dostępny dla Klienta w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem zawarcia Umowy sprzedaży i korzystania ze Sklepu.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:
• Kodeks cywilny,
• Ustawę o prawach konsumenta,
• Ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• oraz inne obowiązujące akty prawne.
________________________________________
§2. Definicje
• Klient / Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
• Treść cyfrowa – niematerialne treści online, takie jak kursy, e-booki, nagrania, webinary VOD, udostępniane bez nośnika materialnego.
• Usługa cyfrowa – świadczenia elektroniczne, np. konsultacje online, webinary na żywo, sesje lub szkolenia wykonane za pomocą komunikatorów internetowych lub platform webinarowych.
• Operator płatności – Przelewy24 (PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887).
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
• Formularz zamówienia – formularz internetowy umożliwiający złożenie Zamówienia.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży na określonych warunkach.
________________________________________
§3. Wymagania techniczne
Klient powinien dysponować:
• urządzeniem z dostępem do Internetu,
• przeglądarką z obsługą plików cookies,
• aktywnym adresem e-mail,
• możliwością odtwarzania plików multimedialnych.
Sprzedawca nie odpowiada za brak dostępu do Treści cyfrowych spowodowany błędnymi danymi Klienta lub problemami technicznymi po stronie Klienta.
________________________________________
§4. Składanie i realizacja Zamówień
Aby złożyć Zamówienie, Klient wybiera produkt lub usługę, podaje dane kontaktowe i akceptuje Regulamin.
Umowa sprzedaży uznana jest za zawartą po potwierdzeniu przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji oraz zatwierdzeniu płatności przez Operatora płatności.
Potwierdzeniem zawarcia Umowy jest wiadomość e-mail wysłana na adres Klienta z danymi dostępowymi lub instrukcją korzystania z Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, generowana automatycznie przez system sprzedażowy oraz dokumenty sprzedażowe w postaci paragonu lub Faktury VAT generowanych automatycznie przez system sprzedażowy.
Treści cyfrowe i Usługi cyfrowe są udostępniane:
• Treści cyfrowe – do 24 godzin (zwykle krócej +/- 15 minut) po zaksięgowaniu płatności i weryfikacji przez system płatności.
• Usługi cyfrowe – w terminie ustalonym indywidualnie z Klientem w ciągu 48 godzin od momentu zakupu lub zgodnie z opisem produktu.
Klient uzyskuje dostęp do Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych za pośrednictwem panelu użytkownika lub aktywnego linku przesłanego e-mailem.
________________________________________
§5. Dostarczenie Treści cyfrowych i Usług cyfrowych
Sprzedawca udostępnia Treści cyfrowe do 24 godzin (zwykle krócej +/- 15 minut) po zawarciu Umowy.
Usługi Cyfrowe sprzedawca udostępnia w terminie ustalonym indywidualnie z klientem w ciągu 48 godzin od momentu zakupu chyba, że w opisie produktu wskazano inaczej (np. indywidualnie ustalony termin wykonania usługi cyfrowej lub treści udostępniane cyklicznie).
Treść cyfrowa uznawana jest za dostarczoną w momencie, gdy Klient lub wybrane przez niego urządzenie uzyska dostęp lub możliwość pobrania.
Usługa cyfrowa uznawana jest za dostarczoną w momencie, gdy Klient lub wybrane przez niego urządzenie uzyska do niej dostęp.
Kupujący uzyskuje dostęp do Treści cyfrowych na czas określony, wskazany indywidualnie dla każdego produktu (w szczególności kursów online). Informacje o czasie dostępu znajdują się na stronie zakupu danego produktu.
Wyjątek stanowią produkty cyfrowe przeznaczone do pobrania, takie jak e-booki, materiały do pobrania czy zeszyty ćwiczeń – w przypadku tych produktów użytkownik uzyskuje nieograniczony czasowo dostęp do pobranych plików na swoim urządzeniu.
Sprzedawca przesyła e-mail z:
• klikalnym linkiem do Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej wraz z instrukcją, lub
• instrukcją pobrania materiałów (np. poprzez Konto Klienta), zależnie od rodzaju produktu.
Umowa sprzedaży jest zawierana w języku polskim i zgodnie z Regulaminem.
Jeśli Klient poda nieprawidłowy adres e-mail lub nie zapewni warunków dostarczalności wiadomości, ponosi odpowiedzialność za niedostarczenie Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej. Zalecany jest kontakt ze Sprzedawcą w celu ustalenia prawidłowego sposobu dostarczenia.
Uczestnictwo w Usłudze cyfrowej świadczonej w określonym terminie, w szczególności w sesji online, konsultacji, webinarze lub warsztacie, leży po stronie Klienta. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za prawidłowe udostępnienie Usługi w ustalonym terminie. Nieobecność Klienta, nieprzystąpienie do Usługi lub brak skorzystania z udostępnionego dostępu z przyczyn leżących po stronie Klienta nie stanowią podstawy do zwrotu uiszczonej ceny ani zgłaszania roszczeń z tego tytułu.
________________________________________
§6. Płatności
Ceny podawane są w polskich złotych i są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli jest wymagany przepisami prawa).
Formy płatności:
• Przelewy24 – płatności online realizowane przez bramkę płatności.
• Raty Santander Bank – przekierowanie do strony banku w celu zawarcia umowy ratalnej zgodnie z regulaminem banku.
• Google Pay – przekierowanie do serwisu w celu dokonania płatności zgodnie z zasadami Google Pay.
• Karta płatnicza – autoryzacja i przetwarzanie danych odbywa się za pośrednictwem banku.
Dostępne karty:
• Visa
• Visa Electron
• Mastercard
• MasterCard Electronic
• Maestro
Sprzedawca przesyła potwierdzenie płatności, a na życzenie Klienta wystawia fakturę VAT (od 1 kwietnia 2026 r. faktury będą wystawiane za pośrednictwem KSeF).
________________________________________
§7. Prawo do odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
• usług cyfrowych wykonanych w całości za uprzednią, wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia,
• dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że utraci prawo do odstąpienia w momencie nabycia dostępu do treści.
(Zgodnie z art. 38 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta).
Odstąpienie wymaga jednoznacznego oświadczenia w formie pisemnej lub elektronicznej, wysłanego przed upływem terminu.
Sprzedawca zwraca wszystkie płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.
________________________________________
§8. Reklamacje i odpowiedzialność
Sprzedawca odpowiada za wady Treści cyfrowych i Usług cyfrowych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Reklamacje należy zgłaszać na adres: kontakt@krysztalowydomduszy.com, podając opis wady oraz dane Klienta.
Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamacji.
________________________________________
§9. Prawa własności intelektualnej
Treści cyfrowe, materiały szkoleniowe i wszelkie inne materiały na stronie są własnością Sprzedawcy i chronione prawem autorskim.
Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub ingerencja w treści bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
________________________________________
§10. Bezpieczeństwo danych
Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
________________________________________
§11. Postanowienia końcowe
Umowy zawierane w Sklepie są wykonywane w języku polskim.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmian:
• przepisów prawa,
• technologii,
• metod płatności.
Nowy Regulamin obowiązuje od momentu publikacji na stronie Sklepu.
Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu zawarcia umowy.
Data wejścia w życie Regulaminu: 16.02.2022 r.
Aktualizacja: 2026 r.